ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

интернет-магазина ОнЛайф

 

1. Термины и определения

Заказ – заявка Покупателя на покупку товара, направленная Продавцу путём нажатия на сайте кнопки «Отправить заявку» либо с помощью телефонной, почтовой, электронной или иной связи, в том числе посредством использования сети Интернет.
Интернет-магазин – информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети (интернет-сайт), позволяющий дистанционно выбрать товар по образцам на интернет-сайте и осуществить его покупку.
Сайт интернет-магазина (Сайт): http://turn-on-life.by.
Покупатель – физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение приобрести товар.
Продавец (владелец интернет-магазина) – ООО "ОнЛайф», г. Минск, ул. ул. Лещинского, д. 10, помещение 12А.
Товар – имущество (предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом), информация о котором размещена на сайте Интернет-магазина и предназначенное для продажи.
Договор – соглашение сторон о купле-продаже товаров в Интернет-магазине, заключённое путем Акцепта Оферты.

2. Общие положения.

2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) определяет порядок осуществления Продавцом купли-продажи товара в интернет-магазине и является официальным бессрочным предложением Продавца неопределенному кругу лиц заключить договор розничной купли-продажи товара (далее – Договор) на условиях, указанных на Сайте и определённых в Оферте.
2.2. Договор является договором присоединения и заключается путём присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям продажи, изложенным в Оферте и на Сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
2.3. Размещение на сайте некорректной, неполной информации о товаре или очевидно не соответствующей товару (в том числе его цены, изображения, описания товара) признается технической ошибкой.
 При возникновении технической ошибки Продавец вправе отказать Покупателю в заключении Договора и аннулировать Заказ.
2.4. Правоотношения Продавца и Покупателя регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе общими положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь о договорах, нормами о договорах розничной купли-продажи, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли от 15.01.2009 г.
 

3. Заключение договора купли-продажи.

3.1. Покупателем в рамках данной Оферты является физическое лицо, приобретающее товары для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
3.2. Оформление Заказа является согласием Покупателя со всеми условиями настоящей Оферты, а также с информацией, размещенной на Сайте в момент оформления Заказа. Полным акцептом, т.е. согласием с настоящей Офертой и моментом заключения договора купли-продажи товара считается момент поступления на текущий счёт Интернет-магазина денежных средств для оплаты товара.
3.3. Каждая Сторона подтверждает, что обладает соответствующей правоспособностью и достаточным объемом дееспособности, а также всеми полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
 

4. Оформление Заказа

4.1. Оформление Заказа Товара в Интернет-магазине может производиться Покупателем:
- через Сайт;
- иными способами, а именно: посредством телефонной, почтовой, электронной или иной связи.
4.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар, его количество, способ и адрес доставки Товара (из предложенных), контактный телефон, имя, желаемую дату и время получения Заказа (из предложенных), способы оплаты (в том числе приобретение в кредит или лизинг), иную информацию для оформления и доставки Заказа при необходимости.
4.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. После получения Заказа Продавец согласовывает с Покупателем по контактному телефону способ и адрес доставки Товара (из предложенных), желаемую дату и время получения Заказа (из предложенных), способ оплаты (в том числе приобретение Товара в кредит или лизинг), иную информацию для оформления и доставки заказа при необходимости.
4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель обязан обратиться к Продавцу по указанному телефону или воспользоваться формой обратной связи в Интернет-магазине Продавца.
4.5. Представитель Продавца связывается с Покупателем по указанному им телефону или с помощью иной связи с целью подтверждения заказа и согласования всех деталей полученного от Покупателя заказа.
4.6. В случае отсутствия необходимого товара на складе Продавец сообщает об этом Покупателю с помощью телефонной связи или путем отправки сообщения в электронном виде. Покупатель вправе согласиться с изменениями в заказе либо отказаться от подтверждения заказа. В случае невозможности связаться с Покупателем ни одним из указанных способов заказ сохраняется в течение одного дня, по истечении которых автоматически аннулируется.
4.7. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
- полностью ознакомился с положениями настоящей Оферты и полностью понимает её содержание;
- ознакомился с информацией на Сайте о выбранном товаре (товарах), т. е. Покупатель считается проинформированным о цене свойствах и характеристиках товара;
- полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключаемого договора купли-продажи товара;
- предоставил Продавцу достоверные идентификационные сведения, указанные при заказе товара в интернет-магазине;
- понимает и согласен с тем, что в связи с разными техническими характеристиками устройств, с которых возможно просматривать сайт, цвета на изображениях Товаров могут отличаться от цвета оригинала товара.
- даёт свое согласие на получение информационных сообщений на свой абонентский номер телефона, в т.ч. в интернет -мессенджерах. Продавец вправе использовать эти сообщения для информирования Покупателя о статусе заказа, а также для рассылок информационного или рекламного характера. Покупатель вправе отказаться от получения рассылок информационного или рекламного характера, отправив Продавцу письменное сообщение в произвольной форме.
4.8. Стороны пришли к соглашению, что иная информация, предусмотренная Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», которую Продавец обязан довести до сведения Покупателя до заключения Договора, предоставляется только по требованию Покупателя в устной форме или путем обмена электронными сообщениями, что признается Сторонами письменной формой. Покупатель подтверждает, что с момента оформления им Заказа он получил всю необходимую и полную информацию в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», позволяющую осуществить Заказ на приобретение Товаров в Интернет-магазине Продавца.
 

5. Конфиденциальность

5.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Оформление Заказа означает согласие и разрешение Покупателя Продавцу обрабатывать предоставленные персональные данные Покупателя.
5.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством в отношении обработки персональных данных, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных Продавца.
5.3. Оставляя предоставленные данные, Покупатель подтверждает тем самым своё согласие на получение телефонных или электронных уведомлений ( в т.ч. посредством мессенджеров), содержащих информацию, касающуюся исполнения договора купли-продажи, а также об акциях, специальных предложениях и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения сообщений, уведомив об этом Продавца.
5.4. В целях исполнения Договора Продавец вправе без дополнительного согласования с Покупателем осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. Покупатель, оформляя Заказ или совершая (получая) вызов в адрес Продавца (в свой адрес), подтверждает, что проинформирован об этом и согласен с записью телефонного разговора.

6. Доставка и передача товара Покупателю

6.1. Порядок согласования условий доставки Товара:
6.1.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется за счёт Продавца.
6.1.2. После оформления Заказа Продавец согласовывает с Покупателем дату и время доставки Товара (из предложенных).
6.1.3. Покупатель обязан сообщить достоверный адрес доставки и телефон для связи.
6.2. Покупатель обязан принять курьера по адресу и во время, согласованным с Продавцом. Если после прибытия курьера по согласованному адресу, указанному в Заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, то производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка производится при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае Заказ подлежит аннулированию. В случае непринятия заказа по вине Покупателя все затраты, связанные с возвратом предоплаты, несет Покупатель.
6.3. При приёме Товара Покупатель обязан самостоятельно произвести проверку Товара. Курьер не обязан демонстрировать Товар и проводить его проверку. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида, а также с учётом характеристик Товара и места (внешних условий) его приёмки. Продолжительность такой проверки не должна превышать 10 минут. В случае обнаружения несоответствия Товара заявленным характеристикам, цене, способам оплаты и иным условиям Покупатель вправе отказаться от Товара. В случае внесения за Товар предоплаты, возврат денежных средств производится в порядке, предусмотренном п. 10 Договора.
6.4. После проверки Товара Покупатель должен расписаться в акте приёма-передачи, подтверждая, что претензий к наличию сопровождающих товар документов (инструкция по эксплуатации, гарантийный талон, договор с банком или иной финансовой организацией (в случае приобретения Товара в лизинг или кредит) и т.п.), наименованию, количеству, комплектности, техническим и иным характеристикам Товара не имеет, а также то, что видимых недостатков в Товаре не обнаружено.
6.5. После передачи Товара Покупателю претензии к наличию сопровождающих Товар документов (инструкция по эксплуатации, гарантийный талон, договор с банком или иной финансовой организацией (в случае приобретения Товара в лизинг или кредит) и т.п.), наименованию, количеству, комплектности, техническим и иным характеристикам товара не принимаются.
 

7. Способы оплаты товара

7.1. Цена Товара указывается в белорусских рублях рядом с определенным наименованием товара на Сайте.
7.2. Цены Товаров на Сайте могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. После оформления Заказа цена на товар изменению не подлежит.
7.3. Стоимость Товара оплачивается Покупателем в белорусских рублях в порядке предварительной оплаты до выполнения доставки Товара. Оплата Товара Покупателем может производиться Покупателем следующими способами:
- банковским переводом на расчётный счёт Продавца,
- оплатой через ЕРИП,
- за счёт средств банковского кредита,
- за счёт средств банковской рассрочки платежа,
- путём оформления договора лизинга.
7.4. Перечень банков и лизинговых организаций предоставляется Продавцом. Покупатель обязан предоставить информацию, необходимую для проверки кредитной истории Покупателя. Окончательное решение о предоставлении кредита или лизинга принимается банком или иной финансовой организацией. Порядок оплаты товара в случае получения кредита или лизинга определяется заключенным договором между Покупателем и банком или иной финансовой организацией.
7.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия их предоставления указываются на Сайте в публичном доступе, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется:
8.1.1. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой Покупателя.
8.1.2. С момента заключения Договора добросовестно исполнять обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями Договора и в рамках действующего законодательства.
8.2. Продавец имеет право:
8.2.1. В одностороннем порядке определять цены Товара, доступные способы и условия оплаты Товара, доступные способы и условия доставок Товара, иные условия приобретения Товара. При этом, новые (измененные) условия вступают в силу с момента размещения на Сайте Интернет-магазина и считаются доведенными до сведения Покупателя путем размещения на Сайте.
8.2.2. Осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем.
8.2.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.
8.2.4. В одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств, за которые он не отвечает, а также на возникновение которых Продавец не мог повлиять и предвидеть их.
8.2.5. Продавец имеет право перед доставкой Заказа требовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного Товара.
Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Заказа при отсутствии такой предоплаты, а в дальнейшем аннулировать Заказ при отсутствии со стороны Покупателя предоплаты в течении 5 календарных дней.
8.2.6. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать Заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.
8.3. Покупатель обязуется:
8.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с условиями настоящей Оферты, содержанием и условиями способов оплаты и доставки, предлагаемых на Сайте.
8.3.2. При регистрации (осуществлении Заказа) сообщить все необходимые данные, идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для исполнения Продавцом обязательств по Договору.
8.3.3. Оплатить Товар и его доставку в соответствии с настоящей Офертой и условиями Заказа.
8.4. Покупатель имеет право на:
8.4.1. Информацию о приобретаемых товарах, а также об их изготовителях (продавцах, поставщиках).
8.4.2. Свободный выбор товаров.
8.4.3. Надлежащее качество товаров, в том числе на их безопасность, надлежащую комплектность, надлежащее количество.

9. Условия возврата (обмена) товара. Безвозмездное устранение недостатков товара

9.1. Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества:
9.1.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требование о замене такого Товара. Требование предъявляется в порядке, определённом в п. 9.4 – п. 9.5 Договора.
9.1.2. Возврат (обмен) Товара ненадлежащего качества производится Продавцом в порядке, установленном Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
9.1.3. В случае предъявления требования Покупателем о возврате Товара, Продавец возвращает уплаченные за Товар денежные средства в порядке, предусмотренном п. 9 Договора.
9.2. Возврат (обмен) товара надлежащего качества:
9.2.1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, возвратить Товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется силами и за счёт Покупателя. Порядок возврата Товара надлежащего качества согласовывается с Продавцом.
9.2.2. Возврат (обмен) товара надлежащего качества может быть произведён при одновременном соблюдении следующих условий:
9.2.2.1. Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить Товар в потребительской упаковке, если Товар был продан в такой упаковке.
9.2.2.2. Товар не включён в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
9.2.3. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, уплаченная денежная сумма подлежит возврату в порядке, предусмотренном п. 9 Договора в течение семи дней после возврата Товара Продавцу и предъявления требования в порядке, предусмотренном в п. 9.4 – п. 9.5 Договора.
9.3. Безвозмездное устранение недостатков Товара:
9.3.1. Безвозмездное устранение недостатков Товара производится Продавцом в случае предъявления потребителем требования об устранении недостатков Товара. Требование предъявляется в порядке, определённом в п. 9.4 – п. 9.5 Договора.
9.3.2. С момента заключения настоящего Договора Покупатель выражает согласие, что срок безвозмездного устранения недостатков, обнаруженных в Товаре, не может превышать 30 (тридцати) календарных дней со дня предъявления Покупателем такого требования. Требование предъявляется в порядке, определённом в п. 9.4 – п. 9.5 Договора.
9.4. Требование о возврате (обмене) или безвозмездном устранении недостатков Товара предъявляется Покупателем с указанием:
- наименования Товара (в т.ч. модель, марка);
- даты приобретения Товара;
- способ приобретения (собственные деньги / кредит / лизинг);
-содержания требования (возврат, обмен, безвозмездное устранение недостатков);
- причина возврата / обмена / безвозмездного устранения недостатков;
- контактная информация для обратной связи (ФИО, контактный телефон);
- текущий счет в банке в формате IBAN, наименование банка и ФИО владельца счёта (в случае предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств).
9.5. Требование считается предъявленным со дня его получения Продавцом одним из следующих способов:
- по Вайберу: +375 447638097;
- по электронной почте: onlife.teh@gmail.com;
- по телефонам: +375 447638097;
- по почте: 220140 г. Минск, ул. ул. Лещинского, д. 10, помещение 12А.
9.6. В случае указания в требовании некорректной или недостоверной информации, Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков удовлетворения такого требования.

10. Возврат денежных средств

10.1. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:
10.1.1. В случаях отказа от Товара ввиду обнаружения несоответствия Товара заявленным характеристикам, цене, способам оплаты и иным условиям при приёмке (получении) Товара.
10.1.2. В случаях возврата Товара в порядке, предусмотренном в п. 9.1-9.2 и иных случаях, предусмотренных законодательством.
10.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 дней при соблюдении следующих условий: предъявления требования в порядке, предусмотренном в п. 9.4 и п. 10.5 Договора и возврата Товара Продавцу.
10.3. Продавец не несёт ответственность за просрочку возврата денежных средств, если Покупатель препятствует возврату Товара.
10.4. Возврат денежных средств Покупателю производится на основании предъявленного требования в порядке, предусмотренном в п. 9.4 и п. 9.5 Договора.
10.5. В случае приобретения Покупателем Товара в кредит или лизинг, условия возврата уплаченных за Товар денежных средств определяются с учётом требований договора с банком или иной финансовой организацией в следующем порядке:
10.5.1. Продавец возвращает банку или иной финансовой организации оставшуюся сумму по кредиту (лизингу).
10.5.2. В случае если Покупатель совершал платежи по кредиту (лизингу), то Продавец возмещает Покупателю фактически уплаченную в банк или иную финансовую организацию сумму на основании предъявленного Покупателем требования в порядке, установленном в п. 9.4 и п. 9.5 Договора.

11. Ответственность сторон

11.1. При наступлении обстоятельств невозможности полного или частичного исполнения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору, а именно: пожары, стихийное бедствие и иные чрезвычайные ситуации (наводнения, землетрясения, пожары, подтопления, аномально высокие (от +30°С) либо аномально низкие (от -20°С) температуры окружающей среды и другие неблагоприятные условия), любая непроходимость дорог независимо от причин такой непроходимости, забастовки и иные общественные волнения, террористические акты и иные преступные посягательства и др.; войны, военные операции любого характера, блокады, неполадки в городской электросети, в системах телефонной связи или на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния сторон, дорожно-транспортные происшествия; акты законодательства прямо или косвенно запрещающие или препятствующие исполнению обязательств, любые иные обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, срок исполнения отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
11.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства, указанные в пункте 11.1. Договора, обязана известить другую Сторону в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению Стороной принятых на себя обязательств по Договору.
11.3. Продавец не несёт ответственности за убытки, причинённые Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца. Ненадлежащим использованием Товара является его использование вне предназначения, нарушение инструкции по эксплуатации.
11.4. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность идентификационных и иных сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине и (или) в Заказе.
11.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он может обратиться к Продавцу по телефону или через форму обратной связи на Сайте Интернет-магазина, а также направить обращение на юридический адрес компании.
 

12. Дополнительные условия

12.1. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес, телефон, адрес электронной почты).
12.2. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
12.3. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС-сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях и т. д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС-сообщений, уведомив об этом Продавца в порядке, предусмотренном Политикой по обработке персональных данных.
12.4. Договор считается исполненным Продавцом с момента передачи или доставки Товара в место (по Адресу), указанное (-ому) в Заказе, даже в случае не совпадения фамилии, имени, отчества (при наличии), указанных Покупателем в Заказе, с фамилией, именем, отчеством (при наличии) лица, получающего и принимающего Заказ в месте (Адресе), указанном в Заказе (далее – Получатель Товара). Покупатель наделяет Получателя Товара всеми необходимыми полномочиями и формальностями по получению и приемке Товара, проверке его по количеству, качеству, ассортименту, комплектности (комплекту), упаковке (таре).
 
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
ООО «ОнЛайф»
УНП 193712117
Юридический адрес: 220140, г. Минск, ул. Лещинского,
д. 10, помещение 12А
Счёт: BY12ALFA30122D97550010270000
в ЗАО «Альфа-Банк», BIC ALFABY2X